Частые вопросы

Вы выбираете даты и отправляете заявку — это бесплатно. Хозяин отвечает в течение суток. Когда он подтвердит, придёт письмо, а в брони появятся его телефон и адрес. У объявлений с мгновенной бронью подтверждение приходит сразу.

Через сайт платить не нужно: оплата на месте, напрямую хозяину или гиду. Способы оплаты указаны в объявлении. Если хозяин просит предоплату, это тоже видно в объявлении ещё до заявки.

Вносите предоплату только после того, как хозяин подтвердил заявку на сайте, и не больше, чем указано в объявлении. Если просят больше, торопят или зовут договориться в другом мессенджере до подтверждения — напишите нам, мы проверим.

Откройте бронь в кабинете: там есть кнопки «Изменить даты или гостей» и «Отменить бронь». Изменения хозяин подтверждает сам, а до тех пор бронь действует как раньше.

Письмо обычно приходит за минуту. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции» и нет ли опечатки в адресе. Новый код можно запросить через минуту. Если на странице входа есть кнопки Яндекс ID или VK ID, можно войти через них.

Код действует 10 минут, и работает только последний присланный. Запросите новый и введите шесть цифр без пробелов.

Войдите и откройте в кабинете «Профиль»: на новую почту придёт код для подтверждения.

Нажмите «Сдать жильё» в шапке сайта, войдите и заполните анкету партнёра, затем добавьте объект или экскурсию. Мы проверим анкету и объявление и откроем его гостям.

Не будут: в кабинете к каждой категории номеров подключаются календари площадок. Даты, занятые там, закроются у нас, а наши брони можно выгрузить туда.